Algemene voorwaarden

De Koffiebonen, gevestigd aan Het Broek 12, 6825 XX Arnhem, ingeschreven bij de

Kamer van Koophandel onder nummer: 42149764

btw-nummer NL869934387B01

Bereikbaar via Info@dekoffiebonen.nl en 06-17098844, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van De Koffiebonen en voor elke overeenkomst die op afstand tussen ons en jou tot stand komt.

Voordat je bestelt stellen we deze voorwaarden aan je beschikbaar. Je kunt ze op elk moment op deze pagina teruglezen, opslaan en afdrukken.

Wijken we in een individueel geval van deze voorwaarden af, dan leggen we dat schriftelijk vast. Aan zo'n afwijking kun je geen rechten ontlenen voor volgende bestellingen.

Alle prijzen op onze site zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond.

Ons aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Een aanbod met een beperkte geldigheidsduur vermeldt dat erbij.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Constateren we na je bestelling een duidelijke prijsfout, dan nemen we contact met je op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je onze bestelprocedure hebt doorlopen en wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

We mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer we daar goede gronden voor hebben. Doen we dat, dan laten we je dat binnen drie werkdagen weten en storten we een eventuele betaling terug.

Betalen kan met de methodes die tijdens het afrekenen worden getoond. Het volledige bedrag is verschuldigd op het moment van bestellen, tenzij anders overeengekomen.

Bij zakelijke afspraken met een factuur geldt een betaaltermijn van veertien dagen, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

. De verwachte levertijden staan op onze verzendpagina.

Genoemde levertijden zijn indicatief. Is een bestelling na dertig dagen niet geleverd, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en storten we het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat de bestelling bij jou of een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

Je hebt het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Vanaf de melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen.

De kosten van het terugsturen zijn voor onze rekening. De volledige uitleg en de manier waarop je een retour aanmeldt staan op onze retourpagina.

Van het herroepingsrecht zijn uitgezonderd:

• Cadeaubonnen
• Producten die volgens jouw specificaties zijn samengesteld, waaronder private label bestellingen
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties die we in het aanbod noemen en aan de wettelijke eisen die op de dag van bestelling gelden.

Koffie is een vers product. De branddatum staat op elke zak. Klachten over versheid of smaak horen we graag, ook buiten de wettelijke termijnen, want daar kunnen we vaak iets aan doen.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meld je binnen redelijke tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, via Info@dekoffiebonen.nl.

We reageren binnen één werkdag en komen binnen veertien dagen met een inhoudelijke reactie. De volledige klachtenprocedure staat op onze klachtenpagina.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product anders is gebruikt dan waarvoor het bedoeld is.

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen voor het uitvoeren van je bestelling en voor contact daarover. Hoe we dat precies doen staat in onze privacyverklaring.

Op elke overeenkomst tussen ons is Nederlands recht van toepassing, ook als je in het buitenland woont.

Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.