Privacyverklaring

De Koffiebonen, Het Broek 12, 6825 XX Arnhem, KvK 42149764, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar Info@dekoffiebonen.nl.

We verwerken alleen wat we nodig hebben om je bestelling uit te voeren en contact met je te houden:

• Naam, bezorgadres en factuuradres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Je bestelgeschiedenis en betaalstatus
• Gegevens die je zelf achterlaat in een bericht of review
• Technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype

We gebruiken je gegevens om:

• Je bestelling te branden, te verpakken en te bezorgen
• Je te informeren over de status van je bestelling
• Je vragen en klachten te beantwoorden
• Onze wettelijke administratie- en bewaarplichten na te komen
• Je onze nieuwsbrief te sturen, als je je daarvoor hebt aangemeld

Voor het uitvoeren en bezorgen van je bestelling en het contact daarover baseren we ons op de uitvoering van de overeenkomst.

Voor onze administratie baseren we ons op een wettelijke verplichting. Voor de nieuwsbrief en voor marketingcookies baseren we ons op jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

• Shopify, het platform waarop onze webshop draait
• Onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van de betaling
• PostNL, voor het bezorgen van je pakket
• Onze e-mailsoftware, voor bestelbevestigingen en de nieuwsbrief
• Onze boekhouder, voor de financiële administratie

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Vul deze lijst aan of pas hem aan zodra je andere diensten gaat gebruiken.

Onze site gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Die kun je niet uitzetten.

Daarnaast gebruiken we analytische cookies om te zien hoe de site gebruikt wordt, en marketingcookies wanneer je daar toestemming voor geeft. Die toestemming kun je altijd intrekken via de cookie-instellingen onderaan de site.

Factuur- en bestelgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Gegevens uit contactformulieren bewaren we maximaal twee jaar. Je nieuwsbriefinschrijving bewaren we tot je je afmeldt.

Onze site werkt met een beveiligde verbinding en toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die het nodig hebben om hun werk te doen.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen voor misbruik, neem dan contact met ons op.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens laten overdragen.

Stuur een verzoek naar Info@dekoffiebonen.nl. We reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving daarom vraagt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt.